진상 손님, 어떻게 대처하나요? (현명한 손님 응대법)
장사를 하다 보면 피할 수 없는 것이 손님 응대입니다. 대부분은 좋은 분들이지만, 가끔 억지를 부리거나 감정을 쏟아내는 손님을 만나면 하루 종일…
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창업가이드
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가게 이름 짓기, 이것만은 확인하세요 (상호·상표 주의점)
가게 이름은 손님이 나를 기억하는 첫인상입니다. 그래서 다들 예쁘고 멋진 이름을 짓는 데 공을 들이죠. 그런데 여기서 놓치면 안 되는 게 있습니…
가게 오픈 전 체크리스트 (개업 준비 총정리)
창업은 챙길 것이 많아 하나만 놓쳐도 개업이 꼬이기 쉽습니다. 그래서 가게 문을 열기 전 순서대로 점검할 수 있도록, 준비 과정을 단계별 체크리…
가게 인테리어와 간판, 돈 아끼고 실수 안 하려면
인테리어와 간판은 창업 비용에서 가장 큰 덩어리 중 하나입니다. 그만큼 바가지를 쓰거나 돈을 낭비하기도 쉬운 영역입니다. 초보 사장님이 꼭 알아…
오래가는 가게는 뭐가 다를까? (폐업 안 하는 가게의 공통점)
냉정한 숫자부터 보겠습니다. 자영업 생존율은 1년 뒤 약 78%, 3년 뒤 약 54%, 5년 뒤에는 약 40%까지 떨어집니다. 열 곳 중 여섯 …
단골 만드는 법 (한 번 온 손님, 다시 오게 하려면)
지난 글에서 새 손님을 데려오는 홍보를 다뤘습니다. 그런데 사실 장사에서 진짜 중요한 건 그다음입니다. 바로 한 번 온 손님을 다시 오게 만드는…
가게 홍보, 어떻게 시작하나요? (돈 적게 드는 마케팅 기초)
가게를 차렸는데 손님이 안 오면 정말 막막합니다. “우리 가게를 어떻게 알리지?” 하는 고민이죠. 예전에는 간판과 전단지가…
동업, 하기 전에 이것부터 정하세요 (분쟁 없는 동업의 조건)
창업 자금이나 리스크를 나누기 위해 마음 맞는 사람과 함께 시작하는 ‘동업’. 서로의 부족한 점을 채워준다는 큰 장점이 있…
자영업자 절세, 어떻게 하나요? (경비처리와 증빙 챙기기 기초)
지난 글에서 자영업자가 내는 세금을 살펴봤습니다. 그렇다면 이 세금, 합법적으로 줄일 수는 없을까요? 있습니다. 핵심은 딱 하나, **̵…